9 月 29 日下午，第 19 期文山企业互访互助日的一站，文山州互联网协会一行来到了川渝商会。这个商会成立两年半，前身是巴蜀商会，注销三年多之后重新成立，名字换了，人基本还是原来那批。会长姓刘，一开口就把话说在前头：「大家不要抱着进来就非要做成生意的想法。」

一个商会的日常：两次大活动，一笔公开的账

来的人各行各业。刘会长介绍，以前商会的成员大多是房地产、建筑这些行业，现在会员里多了家具厂、洗碗厂、牙科医院、蛋糕原料配送、汽车配件、金融、钢材、充电站这些行当。文山就这么大，「转过去转过来都是些熟面孔」。

商会的日常，办公室主任曾主任讲得最细。一年两次大活动：中秋聚在一起联络乡情，年底年初开全体会，总结一年的工作。还有一件他讲得比较重的事——经费收支向会员公开。「这个组织说穿了是大家自己投钱在做的事，每分每厘都要对会员负责。」他说这么做是为了建立互信。

日常的事情还有不少。政府部门的政策部署要传达，党建动作要落实，今年商会刚成立党支部；民政局的年度年检要办；会员开业、升级、搬迁、搞活动，商会牵头把其他会员叫上一起张罗；会员遇到法律问题，用会员里的法律服务资源解决；碰到经营困难的，会长带着人下企业，帮着分析、想办法、协调。

刘会长讲了两件事：务实，创新

说到眼下的行情，刘会长的话很直：「各行各业都在内卷，我们做的都不是什么独门生意，靠关系、靠情商就能突围，基本不可能。把自己熟悉的主业做好，做强实业，这个是永恒的。」

他举了个例子。有会员跟同行竞争，对方每个品种比他少一块钱，来找他问怎么办。刘会长的回答是：跟着打价格战，从格局上你就输了。「他少一块，你也少一块，甚至可以少两块，但你要把客情做起来，把附加值的服务做起来。靠价格赢来的生意，都是暂时的。」

他还提醒，别把商协会这个平台想得太大。「你照顾了甲，乙和丙可能就觉得不到位，时间长了就会有矛盾。」在他看来，加入一个组织，第一件事是付出，成长比做生意更要紧。

摆出来的难题：APP 上不了线，面条卖不动

座谈的下半场，会员们把自己的难题一个个摆到桌上。

做足浴养生和棋牌的郑总，线下门店这两年不好做，自己开发了一套系统，想把客人引到线上。这套东西去年就该上线，卡在技术上拖到现在，「争取年前上」。他说得很具体：iOS、安卓、鸿蒙三端都要适配，之前买的系统用不了，只能重新申请营业执照从零开始；他也不接受「封装」的方案，怕用起来卡顿。余会长当场就约了——这周三，协会的技术人员过去一起看怎么打包上线。

做面条和机制炭的王总做了二十年，提起从前的光景还在笑：「走到哪里，人家一看就知道我是卖面条的。」他的品牌曾经让同行上门取经，可这几年互联网平台把价格压下来，「口碑这门生意不太灵了」。他现在想把人和产品绑在一起，「让人记住我这个人，也记住我的产品」。余会长给他的建议是，把个人 IP 和产品定位绑死，把他身上那股「义气」用出来；做电商的王总团队有打造 IP 的能力，可以直接对接。

做辣椒深加工的聂总，原来做的是地产，如今回到老本行，正在高新区找地建厂，还想在西南做一个辣椒产业园。做汽车维修和汽配供应链的刘总说，这几年豪车维修的客人越来越多，很多是商会的兄弟和姐妹协会介绍来的。做企业融资的陈总，讲了科技型中小企业、高新技术企业、专精特新这些申报通道，说拿到资质之后，找银行贷款、谈利息都更有依据。

在政府部门工作、常年讲就业的王老师，讲的是三件事：初二初三不想读书的孩子、大学毕业在家躺着不出门的年轻人，还有养老保险那本账。他已经在十七个乡镇讲了五六场。提到手里那份一千四百多人的大学生名单，他说第一遍打电话，只有两成的人表示想了解一下。曾主任接过话，建议把这些讲座延伸到社区和网格，由社区通知人来听，针对性更强。

互联网协会这边：官网、数字员工，加上学经典

轮到自己这边，互联网协会副秘书长李淑萍先讲了协会的机制：四月换届，现在每周二走访企业，每周三培训学习和现场办公。她说自己主要做食品和生鲜电商，讲软件、讲运营的问题，周三可以一起到线下来解决。

做财税的吴总，是这场座谈里把 AI 讲得最实的一个。她去年 10 月就在内测 AI 二十四小时开票，12 月开始推给客户用。最近她又让数字员工照着自己十二年的税务经验，做了一套计税的小工具，增值税、印花税、房产税都能算。「一开始出来的东西会偏，我一看不对，就纠偏，改顺了再给员工用。」她把这件事说得轻，意思却不轻：「AI 不是替代专业，是把这么多年的积累变成能反复用的工具。」据她现场介绍，公司从 6 月到 9 月，内部效率提了三到五成。

余会长讲的是「关系」这一层。他把同行之间的关系分成五层：博弈、协商、协同、创新、共创。「第一层就是打价格战，我多你少；往上一层是坐下来协商，稳价格、加服务；再往上是协同，在链条上做分工。」他说，现在大部分企业之间的竞争，早就变成了链条和链条的竞争；而本地企业在协商、协同这一块，确实比浙江、沿海一带弱一些，链条被人一冲，就顶不住。

走访企业，协会这边有四句话：看到本质，发现蓝海，自信自强，协同创新。

说到 AI，余会长建议两头一起做。一头是把科技用起来：协会秘书处的 AI 团队现在覆盖十几个岗位，写文章、做策划、做设计、写代码都能干。他特别提醒大家重视官网——「品牌再小，第一载体还是官网，AI 想认识你，头一件事就是去找你有没有官网」。再往上就是数字员工，按岗位配智能体，用会议录音和日常沟通的语料去训练，「跟带一个实习生一样」。官网、客户关系系统、内部协同平台这三样，他称作企业的数字底座，「底座夯实了，AI 加进来才会更懂你的业务」。

另一头是往心里走。他推荐学经典，阳明心学、道德经、易经，尤其易经的六十四卦，可以对应企业的六十四种场景，三百八十四爻对应不同的阶段。他讲「创新由心」的时候，顺手就用了桌上那碗面条打比方：「不是别人需要三把面条，而是你要让别人愿意要你的三把面条。这就得走出去，看看不同的家庭怎么做早餐、家里是什么结构。」AI 也一样：「AI 用得好不好，跟使用者内心的富足程度很有关系。」

余会长还说，协会这边可以帮川渝商会的秘书处搭运营系统，建官网和宣发平台。

刘会长收尾很短：两个协会以后多走动、常态化沟通，多向互联网协会学习；不管用什么工具、什么绝招，别忘了初心，合法合规把生意做好；大家既然选了文山，就扎根文山，把生意做稳，再考虑做大。

想跟着一起走访

文山州互联网协会的「企业互访互助日」定在每周星期二。想看别人的企业怎么运转，或者想把自己厂里的难题拿出来一起聊聊，都可以联系协会秘书处报名。

如果你希望我们下一站到你的企业坐一坐，也欢迎联系协会秘书处。协会常年开放会员加入：个人会员 200 元/年，企业会员 1000 元/年。

以上内容据 9 月 29 日座谈现场录音整理，保留原意、作了梳理；文中数字与说法均来自现场介绍，供参考。