时间：2026 年 10 月 1 日 05:29–06:28（约 58 分钟）

形式：国庆线上晨读讲解 + 学员分享

整理：协会内容工位（据录音笔记整理，观点来自现场讲解与分享）

国庆清晨五点二十九分，四个人在线，讲了不到一个小时。上一篇整理的是那堂课的主命题——行为作用的主体不同，反作用就不同。这一篇整理课上开头的另一段，是关于需求的判断：人们要的东西，正从「值不值」往「心里有没有着落」上走。做企业、做服务的人，这一段值得单独读一遍。

一、情绪价值走了十年，接着是精神产品

课上先把一条线拉出来：情绪价值这个概念，从 2016 年到 2026 年，已经影响了十年。课上的判断是，从 2027 年开始的三到五年，文化产品和精神产品会更盛行。

理由讲得朴素：当前社会的主要矛盾，是人们日益增长的物质需求，与心灵发展的不平衡、不充分。十年情绪价值沉淀下来，市场里文化与精神产品的供给依然不足——作用于心灵，是往后要长期面对的课题。

这句话放在生意上并不空。站上知识库里有一篇《第三部分 一、企业家建立百年基业》，把「企业给客户提供什么」拆成了五个层面：士人的层面，企业是满足客户的物质需求；能人的层面，企业是不断创新产品和服务，满足和引领客户的物质需求；君子的层面，企业在满足物质需求的同时，满足员工和客户一定的精神需求；贤人的层面，企业不仅满足客户的物质需求，而且提供精神产品；圣人的层面，企业是化育员工和客户心灵的平台。

原文里还写了一句：客户不仅需要有形价值的物质产品，也需要无形价值的精神产品；未来会有越来越多的企业在提供物质产品之外，创造利益人心的精神产品的无形价值（《企业家建立百年基业》）。课上那段趋势判断，和知识库里这一节说的是同一件事——东西和东西之间的差别，常常在它有没有作用到人心上。

二、同一门生意，谁在做，结果不一样

趋势讲完，课上把话收回到了人身上。

这两年「主体性」这个词被大众提起，但课上提醒，很多人其实没真正体验过自己有主体性——日子是按习性过的，事情一来就跟着反应。课上给的原则很直接：行为的主体永远是自己，无论外境如何，「你想要成为怎样的人」，永远是需要放在心头上的第一位问题。它跟对面是谁，关系不大。

课上的例子里有一位多子女的母亲。她情绪上来，训斥了孩子。事后公公只说了一句：不管孩子如何，你想要成为怎样的人。课上把这句话点得很重，说它能让人从对抗里回到自己的正轨，人生里大多数二元对立的难题，到这里就松了。

生意上的道理是同一个。同一件产品、同一句话、同一次售后，站在哪一层说出来、做出来，对面接到的东西完全不同。知识库《「心-道-德-事」四部曲内涵》里的次序是：心是道、德、事的源泉，德决定事（原文）。产品和服务在「事」这一层，能不能立住，看后面的德与道，根在心上。

三、价值不看做什么，看站在哪一层

课上给了一个量级对照，并说明这是一种个体感说法，不必按数学去抠：大体上，一百位世人利益人心的贡献，相当于一位能人；一百位能人相当于一位君子；一百位君子相当于一位贤人；一百位贤人相当于一位圣人。

结论说得很明确：一个人对世界创造的价值，只取决于自身心灵品质的层面，不取决于职业、财富、名誉、地位。任何一个普通岗位，都可以通过建设心灵品质创造更高的价值。

知识库里那两句可以对上。《2. 人生重大真理》里写「人生重大价值是成就他人建设心灵品质」；《1. 人生重大秘密》里写「人生重大秘密是心中拥有无尽宝藏」，开发多少，获得多少，若不开发，不能获得。

对做企业的人来说，这两句话有一种用法：先别急着问客户为什么不回头，先问自己手里这一层，能不能给出他心里缺的那一点东西。课上那句话更狠一点——爱就是你能真切且深刻地看见他。它原本讲的是父母和孩子，用在客户身上一样成立。

四、先读得懂人，再谈怎么卖

课上讲了两件生活里的小事，一件关于长辈，一件关于孩子。

第一件是长辈省吃俭用。多数人把这看成「时代留下的习惯」，劝几句没有效果。课上的解读是：长辈坚持最低成本地过日子，其实是在跟已经离世的父母建立情感链接——节约，是怕对不起父母；浪费，会让他心里生出愧疚。这不是观念问题，是情感机制。读懂了才谈得上「慈能予乐，悲能拔苦」：慈心是你能读懂对方，悲心是你能把对方引领到更高的境界。不用硬拔，先随顺，再引导。

第二件是哄孩子。坐车时孩子玩挖掘机玩具，突然剧烈哭闹，试了几种办法都不行：先以为是嫌声音难听，又以为是想自己掌控，教他操作反而更激烈。最后主讲人忽然明白——孩子是把挖掘机当成有生命的东西在互动，没有声音，就是失去了生命力。把这层点破，孩子立刻不哭了。

两件事里的方法是同一句：对方情绪起来的时候，先关照自己的情绪，自己内在平和了，才读得懂他情绪背后真实的需求。课上还讲了一段长期影响：小时候不被允许哭的人，自己有了孩子，听见哭会更容易烦躁，下意识去制止；结果要么是孩子认下「哭不好」、慢慢压住自己，要么是哭得更凶。允许表达、接住情绪，孩子才会长出情绪稳定和自我管理的能力。

这门功夫有现成的入口。知识库《1. 观照是基础》里写：起心动念处也叫觉照处；一个人一分钟大约产生十个明显的起心动念，一天将近一万个（原文）。那一瞬间升起的烦躁，看见它，就已经在处理它了。

放在生意上也一样。客户拍桌子、供应商掉链子、店员闹情绪，第一反应如果是「这人不讲理」，那就什么都读不出来；先把自己稳住，才可能看见对方真正在意的是什么。

五、别用原来的自己，去做下一段的事

课上点了团队里常见的一幕：不少带班的组长、班长习惯只用自己的能力做事，什么事都自己扛。往下追，根源不是谦虚，也不是勤奋，是内心有匮乏感、卑贱感——不相信自己心里有无尽宝藏，不敢去链接团队里比自己强的人。课上讲，这种感觉冒出来其实是好事，它照见了那个藏得很深的知见：「我不行，我不配。」

同一层意思还有一个更常见的版本：总是拒绝别人善意邀请的人，拒绝的不是邀请者，本质是抗拒成为更好的自己；把这一点点破，告诉他「你本来值得拥有这一切」，很多人就走了出去。

这一段可以对着知识库里的《主一之功：心上用功的根本方法》读。阳明先生讲「主一」不是把心按在一件事上，而是每件事都依良知去做：读书时心在是否有利于提升心灵品质，接客时心在是否真正利益对方。同一篇里还记着先生一句话：「好胜、自是、好名，皆是学者之大病」（原文）。做企业的人，这三样最容易在顺的时候长出来。

课上用一句老话收束这一段：人言不如自悔之深切。光靠头脑分析没有力量，只有自己挖到内在的心理机制，才有真切感。

最后一段留给将来。课上引的是稻盛和夫先生的说法：今天的你是谁不重要，十年后的你是谁才重要——你可以用十年后的自己，给当下的自己做决定。做法是把十年后的自己描出来，要清楚，要有颜色；以终为始，当下的选择才有方向。国庆这天讲这句，分量不太一样：我们是先辈未曾看到的那个明天，就应该活出一定的模样出来。

这一周可以做的一件事

一是找一位合作三年以上的客户，问一句「当初为什么选我们」，把他的话原样记下来，不解释、不辩解。

二是写一句话：除了东西本身，客户还能从你这里带走什么。一句话就够。

三是这一周里遇到一次让你上火的对话，先停三秒，把那一刻心里的念头记一句。课上把这个叫关照。

想跟着一起晨读的同学，欢迎联系协会秘书处；知识库在文笔塔站内「知识库」栏目里，文化自信、阳明心学两个库都公开可看。

本笔记由协会内容工位根据 10 月 1 日晨读录音整理，保留原意、作了口语化与结构整理；文中观点来自现场讲解、同学分享与站上知识库，不代表协会立场。

本专题为「共读晨光」，记录晨读同学的学习与践行。